Договор оферты

ДОГОВОР-ОФЕРТА

на оказание платных образовательных услуг

г. Химки «___»________2026 г.

Индивидуальный предприниматель Качалова Наталья Борисовна, действующая на основании Свидетельства о государственной регистрации, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, настоящим предлагает любому совершеннолетнему физическому лицу, достигшему возраста 18 лет, в том числе родителю (законному представителю) несовершеннолетнего обучающегося, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить Договор на оказание платных образовательных услуг (далее – Договор) на условиях, изложенных в настоящем документе, который в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ является публичной офертой.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Публичная оферта (далее – Оферта) является официальным предложением Исполнителя заключить Договор на оказание платных образовательных услуг с любым заинтересованным физическим лицом (Заказчиком) на условиях, изложенных ниже.

1.2. Оферта размещена на официальном сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: https://langcentr.ru (далее – Сайт) и доступна для ознакомления неограниченному кругу лиц.

1.3. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая Оферта является публичным предложением Исполнителя, адресованным неопределённому кругу лиц, заключить Договор.

1.4. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты (заключением Договора) является осуществление Заказчиком действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты.

1.5. Договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключённым на условиях Оферты с момента Акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по Договору.

1.6. Договор между Заказчиком и Исполнителем может заключаться в интересах третьего лица (в том числе несовершеннолетнего) – непосредственного потребителя услуг (далее – «Обучающийся» или «Ученик»).

1.7. Исполнитель вправе вносить изменения в условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте Исполнителя и не распространяются на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги.

2. ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ОФЕРТЕ

2.1. «Образовательные услуги» – услуги, оказываемые Исполнителем по заданию Заказчика за плату, а именно обучение Заказчика (или указанного им Ученика) по выбранной образовательной программе (онлайн-курсу, вебинару, мастер-классу, отдельному занятию), описание, стоимость и сроки обучения по которой опубликованы Исполнителем на Сайте.

2.2. «Образовательная программа (онлайн-курс)» – дополнительная общеразвивающая программа для детей и взрослых, разработанная Исполнителем и размещенная на Сайте, реализуемая с применением исключительно электронного обучения, дистанционных образовательных технологий в полном объеме.

2.3. «Сайт» – информационно-телекоммуникационная сеть Интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу: https://langcentr.ru, содержащий информацию об образовательных программах, условиях их освоения и стоимости.

2.6. «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, осуществляемое в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящей Оферты.

2.7. «Занятие» – отдельный урок (академический час) в рамках образовательной программы, проводимый в дистанционном формате.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные образовательные услуги по выбранной образовательной программе (онлайн-курсу) в соответствии с учебным планом, размещенным на Сайте, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

3.2. Услуги оказываются посредством:

• предоставления Заказчику (Ученику) образовательных материалов (видеоуроков, текстовых материалов, презентаций, практических заданий) в объёме и порядке, предусмотренных описанием образовательной программы;
• проведения занятий в формате видеоконференций (вебинары, онлайн-встречи) с использованием программных средств (Zoom, Skype, Telegram, Яндекс.Телемост и др.), если это предусмотрено выбранной программой;
• проведения занятий в чате мессенджеров (Telegram, МАКС) путём обмена текстовыми, аудио- и видеосообщениями, если это предусмотрено выбранной программой.

3.3. Форма обучения –очная, технология обучения – с применением исключительно электронного обучения и дистанционных образовательных технологий в полном объеме.

3.4. Образовательные услуги оказываются в соответствии с дополнительной общеразвивающей программой, описание которой (наименование, сроки освоения, учебный план, стоимость) размещено на Сайте Исполнителя.

3.5. Исполнитель оказывает услуги на основании Лицензии на осуществление образовательной деятельности № Л035-01255-50/05270322 от 09.06.2026, выданной Министерством образования Московской области, срок действия - бессрочно.

4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА (АКЦЕПТ)

4.1. Заключение Договора осуществляется путем акцепта настоящей Оферты Заказчиком.

4.2. Акцептом настоящей Оферты является осуществление Заказчиком следующих действий:

4.2.1. Ознакомление с условиями настоящей Оферты, информацией об образовательных программах, размещенной на Сайте.

4.2.2. Выбор образовательной программы (тарифа, пакета занятий) и оформление заявки на Сайте или через форму обратной связи.

4.2.3. Оплата стоимости образовательных услуг (полностью или частично в виде предоплаты, если иное не предусмотрено выбранным тарифом) в размере и порядке, предусмотренном разделом 7 настоящей Оферты.

4.3. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя либо иной ресурс приема платежей (в том числе через платежные системы на Сайте), настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

4.4. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставляемых персональных данных и своевременное их обновление.

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Дата начала оказания услуг, дата и время каждого занятия согласовываются Сторонами индивидуально при выборе тарифа и указываются в переписке с Исполнителем.

5.2. Продолжительность и периодичность занятий определяются в зависимости от выбранного Заказчиком тарифа (образовательной программы) и указываются на Сайте.

5.3. После поступления оплаты на счет Исполнителя Заказчику предоставляются образовательные материалы выбранной программы в порядке, указанном в описании программы.

5.4. Образовательные материалы предоставляются на срок, указанный в описании программы.

5.5. В случае, если Заказчик (Ученик) не явился на запланированное занятие, то занятие считается проведенным, а сумма, уплаченная за данное занятие, Заказчику не возвращается.

5.6. Денежные средства за запланированные и пропущенные Заказчиком (Учеником) занятия не возвращаются, однако индивидуальное занятие можно перенести.

 5.7. Перенос Занятия осуществляются в следующих случаях:

5.7.1. отмены индивидуального занятия Заказчиком (Учеником) не менее, чем за 3 часа до его начала или, если занятие назначено на утреннее время, до 12 часов, то накануне вечером не позднее 20.00

5.7.2. отмены занятия Исполнителем.

5.8. Срок и объем оказания услуг определяются в зависимости от уровня начальных знаний, а также от качества и скорости усвоения материала Заказчиком или Учеником. В целях определения уровня знаний Исполнитель вправе провести проверку уровня начальных знаний (диагностика, установочная встреча). По результатам проведенной диагностики Стороны согласовывают срок оказания услуг, необходимый Заказчику или Ученику.

5.9. Услуги по настоящему договору оказываются лично Исполнителем либо с привлечением третьих лиц, при этом Исполнитель не обязан получать согласие Заказчика на привлечение таких лиц. В случае привлечения к исполнению обязательств по настоящему Договору третьих лиц, Исполнитель несет ответственность за их действия, как за свои собственные.

5.10. Приемка Заказчиком оказанных ему услуг производится без подписания актов. Отсутствие обоснованной письменной претензии в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты окончания соответствующего занятия (или срока доступа к материалам) означает, что услуги оказаны в срок и надлежащего качества. В случае предъявления обоснованных претензий к качеству оказания услуг, Исполнитель обязан исправить такие недостатки в течение 10 дней с даты получения соответствующей претензии.

5.11. По итогам успешного освоения образовательной программы (при условии успешного прохождения итоговой аттестации, если она предусмотрена) Заказчику выдается документ об обучении (сертификат, свидетельство) в электронной форме. Порядок выдачи документа указывается в описании программы на Сайте.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Исполнитель обязуется:

6.1.1. Организовать и обеспечить надлежащее предоставление образовательных услуг, предусмотренных разделом 3 настоящего Договора, в соответствии с учебным планом выбранной программы.

6.1.2. Предоставить Заказчику (Ученику) образовательные материалы в сроки и порядке, указанные в описании образовательной программы.

6.1.3. Довести до Заказчика информацию о порядке оказания платных образовательных услуг, предусмотренную законодательством об образовании и о защите прав потребителей.

6.1.4. Осуществлять проверку выполненных заданий (при их наличии в программе) и информировать Заказчика (Ученика) о результатах.

6.1.5. При успешном освоении образовательной программы выдать Заказчику документ об обучении (сертификат, свидетельство), если это предусмотрено выбранной образовательной программой.

6.1.6. Обеспечить сохранность и конфиденциальность персональных данных Заказчика и Ученика в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

6.1.7. Уважать человеческое достоинство Заказчика и Ученика, защищать его от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности.

6.1.8. Немедленно предупредить Заказчика о любых обстоятельствах, которые могут повлиять на качество и сроки оказания услуг.

6.1.9. Сообщать Заказчику о невыполнении Учеником заданий (при их наличии), нарушении дисциплины, пропусках занятий и невозможности достижения целей оказываемых услуг.

6.2. Исполнитель вправе:

6.2.1. Самостоятельно осуществлять образовательный процесс, устанавливать системы оценок, формы, порядок и периодичность проведения промежуточной и итоговой аттестации.

6.2.2. При возникновении непредвиденных обстоятельств изменять сроки проведения обучения и его объем при сохранении содержания и качества образовательной услуги, предварительно уведомив об этом Заказчика по предоставленным им контактным данным.

6.2.3. Вносить изменения в образовательные программы (дополнять, актуализировать материалы) без изменения их стоимости и общего объема, если такие изменения не ухудшают качество оказания услуг.

6.2.4. Оказывать образовательные услуги лично или с привлечением третьих лиц.

6.2.5. Осуществлять обработку персональных данных Заказчика и Ученика в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

6.2.6. Требовать оплату оказанных услуг в порядке и сроки, предусмотренные настоящей Офертой.

6.2.7. Приостановить оказание услуг в случае ненадлежащего исполнения Заказчиком обязательств по оплате услуг.

6.2.8. Отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, письменно уведомив Заказчика не менее, чем за 10 дней.

6.3. Заказчик обязуется:

6.3.1. При заполнении регистрационной формы на Сайте указывать достоверную, полную и точную информацию о себе (или о несовершеннолетнем лице, законным представителем которого он является), поддерживать указанные данные в актуальном состоянии.

6.3.2. Своевременно оплачивать образовательные услуги в размере и порядке, определенном настоящим Договором.

6.3.3. Самостоятельно отслеживать сроки начала оказания услуг, осваивать образовательную программу в полном объеме в соответствии с учебным планом, выполнять установленные объемы учебной нагрузки и самостоятельной работы, проходить промежуточную и итоговую аттестацию в сроки, установленные Исполнителем.

6.3.4. Самостоятельно организовать рабочее место с персональным компьютером или иным устройством, соответствующим техническим требованиям, указанным в описании программы, и с доступом в сеть Интернет, а также установить необходимое программное обеспечение (мессенджеры, приложения для видеосвязи) для получения услуг.

6.3.6. Лично проходить промежуточную и итоговую аттестацию, выполнять инструкции Исполнителя при их прохождении.

6.3.7. Соблюдать требования локальных нормативных актов Исполнителя, размещенных на Сайте, не публиковать сообщения, содержащие нецензурную лексику, оскорбления, не нарушать авторские права Исполнителя на образовательные материалы.

6.3.8. В случае невозможности обеспечить явку на занятие, уведомить об этом Исполнителя согласно пункту договора  5.7. 

6.3.9. Уважительно относиться к Исполнителю (не допускать употребление ненормативной лексики, оскорблений и т.д.).

6.3.10. Выполнять рекомендации Исполнителя, данные с целью получения результатов обучения.

6.4. Заказчик (Ученик) вправе:

6.4.1. Получать от Исполнителя информацию по вопросам организации и обеспечения надлежащего предоставления образовательных услуг.

6.4.2. Обращаться к Исполнителю по вопросам, касающимся образовательного процесса, по электронной почте или через форму обратной связи на Сайте, а также через мессенджеры.

6.4.3. Получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений, навыков и компетенций, а также о критериях этой оценки.

6.4.4. Отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящей Оферты.

7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

7.1. Стоимость образовательных услуг указывается на страницах с описанием соответствующих образовательных программ (тарифов, пакетов занятий) на Сайте Исполнителя в рублях Российской Федерации.

7.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость образовательных услуг, размещая новую информацию на Сайте. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные услуги и не влечет изменения цены для Заказчиков, заключивших Договор до вступления в силу новых цен.

7.3. Оплата услуг производится в порядке, предусмотренном выбранным тарифом:

7.3.1. Единовременно – в размере 100% стоимости выбранной образовательной программы (курса) до начала оказания услуг.

7.3.2. Поэтапно (помодульно) – в размере стоимости оплачиваемого этапа (модуля) до начала его оказания.

7.3.3. Еженедельно – в размере стоимости одной недели занятий, не позднее понедельника текущей учебной недели, если иной срок не согласован Сторонами.

7.3.4. За отдельное занятие – в размере 100% стоимости одного занятия до его проведения.

7.4. Оплата производится путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо через платежные системы, указанные на Сайте, в порядке, предусмотренном правилами соответствующих платежных сервисов.

7.5. Моментом исполнения обязательств Заказчика по оплате является поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя или через платежный сервис.

7.6. Исполнитель направляет Заказчику фискальные документы (чек) в электронном виде на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации, в соответствии с законодательством о применении контрольно-кассовой техники.

7.7. В случае невозможности оказания услуг по вине Заказчика и/или Ученика (в том числе пропуск занятий без предупреждения), услуги подлежат оплате в полном объеме, а пропущенные занятия не переносятся и не компенсируются.

7.8. Если иное не предусмотрено тарифом, Заказчик оплачивает услуги в порядке 100% предоплаты за каждую неделю занятий.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения Заказчиком (Учеником) доступа к образовательным материалам или занятию по причинам, не зависящим от Исполнителя, в том числе за технические неполадки на стороне Заказчика (отсутствие интернет-соединения, неисправность оборудования, использование неподдерживаемого браузера, отсутствие необходимого программного обеспечения и т.п.).

8.3. Исполнитель не несет ответственности за качество оказания услуг в случае, если Заказчик (Ученик) не выполнил требования, предусмотренные программой обучения (не просмотрел материалы, не выполнил задания в срок и т.п.), а также за результаты обучения, если Заказчик (Ученик) не приложил достаточных усилий для освоения программы.

8.4. Все материалы, используемые Исполнителем для оказания услуг Заказчику, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя. Заказчику и Ученику запрещается:

8.4.1. Распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем информацию и материалы в рамках настоящего Договора.

8.4.2. Создавать на основе предоставленных материалов информационные продукты.

8.4.3. Использовать предоставленную информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования в целях обучения.

8.5. Действия Заказчика или Ученика, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на любые материалы, сайт, объекты реализации или их компоненты, влекут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9. ПОРЯДОК ОТКАЗА ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

9.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке в любое время, направив письменное уведомление Исполнителю по электронной почте: multiply2010@mail.ru.

9.2. В случае отказа от Договора до предоставления доступа к образовательным материалам (до начала первого занятия), Исполнитель возвращает Заказчику уплаченную сумму в полном объеме в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения письменного уведомления об отказе.

9.3. В случае отказа от Договора после начала оказания услуг, возврат денежных средств осуществляется пропорционально стоимости неоказанной части услуг, но не ранее подтверждения Заказчиком факта ознакомления с материалами. Размер удержания определяется Исполнителем пропорционально объему предоставленного доступа (в процентах от общего объема материалов программы) или количеству проведенных занятий.

9.4. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке без возврата денежных средств в следующих случаях:

9.4.1. Нарушение Заказчиком или Учеником условий настоящего Договора (в том числе неоднократное нарушение правил поведения, нецензурная лексика, оскорбления, грубость).

9.4.2. Если Заказчик или Ученик своими действиями создает препятствия для оказания услуг другим Заказчикам.

9.4.3. Систематическое (более 2 раз подряд) невыполнение Заказчиком или Учеником заданий, рекомендаций Исполнителя без уважительной причины.

9.4.4. Систематические пропуски занятий без предупреждения.

9.5. Каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, предварительно письменно уведомив другую Сторону.

9.6. Возврат денежных средств осуществляется безналичным путем на счет, с которого была произведена оплата, либо иным способом по согласованию с Заказчиком.

10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Факт заключения Договора является согласием Заказчика на обработку его персональных данных и персональных данных несовершеннолетнего Ученика, законным представителем которого он является, в порядке, установленном Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте Исполнителя по адресу: https://langcentr.ru.

10.2. Заказчик дает согласие на получение от Исполнителя информационных и рекламных сообщений о новых образовательных программах, акциях и специальных предложениях только при предоставлении отдельного добровольного согласия. Заказчик вправе в любое время отозвать такое согласие, направив уведомление по электронной почте: info@langcentr.ru.

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ФОРС-МАЖОР

11.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, разрешаются путем переговоров. Претензионный порядок обязателен.

11.2. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения.

11.3. При недостижении согласия в ходе переговоров споры передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

11.5. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: война, восстание, землетрясение, наводнение, пожар, эпидемии, а также иные события, признанные таковыми в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.6. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана информировать другую Сторону о наступлении подобных обстоятельств в письменной форме с приложением копий соответствующих документов не позднее 10 дней с момента их наступления.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком (оплаты услуг) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

12.2. Договор заключен в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, регулируются действующим законодательством РФ, в том числе:

• Гражданским кодексом РФ;
• Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;
• Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

12.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей Публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте не менее чем за один день до их ввода в действие.

12.4. Все юридически значимые сообщения, связанные с заключением, исполнением, прекращением Договора, высылаются по электронной почте:

• Исполнитель: multiply2010@mail.ru
• Заказчик: по адресу электронной почты, указанному при регистрации.

Допускается использование мессенджеров (Telegram, МАКС) для оперативного информирования, если Стороны согласовали такой порядок.

12.5. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным не влечет за собой недействительности остальных его положений.

12.6. Актуальная версия Оферты постоянно размещена на Сайте Исполнителя по адресу: https://langcentr.ru.

13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Настоящий документ является публичной офертой. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ данный документ не требует подписания сторонами и имеет полную юридическую силу.